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Reklamationen & Beschwerden (158)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Travelgenio und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Travelgenio lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Travelgenio!

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Travelgenio Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

Covid-19 Travelgenio - Erstattung der Tickets

Sehr geehrte Damen und Herren, ich erbitte sofortige Rückerstattung meiner nicht durchgeführten Flüge! Nach mehrmaligem Versuch mit ihnen in Kontakt zu kommen habe ich eine Schlichtungsstelle beauftragt. Diese hat mir die Rückmeldung gegeben, dass ich angeblich noch nicht versucht habe mit Ihnen in Kontakt zu kommen, was eine Unverschähmtheit darstellt, da ich dieses auf verschiedensten Wegen probierte: telefonisch unmöglich, per Mail keine Antwort. Die Schlichtungsstelle teilte mir weiterhin mit, dass Vietnam Airlines die Rückerstattung der Flüge bereits durchgeführt hat. Es handelt sich um die Flüge vom 06.04.2020 mit der Flugnummer VN 30 (Frankfurt- Ho-Chi-Minh-City) für Eva Funk und Ida Funk, sowei die Rückflüge vom 24.04.2020 mit der Flugnummer VN 266 (Ho-Chi-Minh-Stadt - Hanoi) und VN37 (Hanoi-Frankfurt) auch jeweils für Eva Funk und Ida Funk. Der Erstattungsbetrag beläuft sich auf 1314,38 € Mit freundlichen Grüßen, Eva Funk

Covid-19 Travelgenio - Nicht die sachen Ernst zu nehmen

Ich bin Assane habe ticket Türkisch airlines uber Travelgenio gekauft und wurde meinen ticket stornieren turkisch airlines sagt zu mir ich kann am 30july ändern und Travelgenio sagt kann ich nicht man kann nicht mit den reden

Travelgenio - Ticket störnierung durch Ihnen

Buchungsnummer : EJZWSF Ticket: 2353771374410 - Wara Ramzi Flug : TK 1524 - Turkisch Airlines Sehr geehrter Damen und Herren, ​ bis jetzt habe ich keinen neuen Termin für den von mir störnierten Flug erhalten, auch der Preis wurde nicht auf mein Bankkonto zurücküberwiesen.​ Ich freue mich von Ihnen eine Rückmeldung zu hören ​ Ramzi Wara​ ******​ 58135 Hagen Dear Ladies and Gentlemen, so far I have not received a new appointment for the flight you have cancelled, and the price has not been returned to my bank account. I look forward to hearing from you Ramzi Wara ****** 58135 Hag

Covid-19 Travelgenio - Rückerstattung Flug wegen Covid

Hallo Meine Buchung wurde wegen Covid 19 storniert. Wann bekomme ich den Betrag erstattet? Bitte um schnellmögliche Bearbeitung

Covid-19 Travelgenio - Sofortige Rückerstatung des FlugticketsIch

Ich habe ein Flugticket für meine Enkelin Fr Celine Suchanek für den 13.04.2020 gebucht.Flug von Danzig nach Hannover.Ticketnr.117-33723.Der Flug wurde wegen Corona storniert.Seitdem habe ich kein Geld zurückbekommen. Der Kontakt mir Travelgino ist nicht möglich weder per Mail noch telefonisch. Die Mails kommen unbeantwortet zurück.

Travelgenio - Kundenhotline 3 Stunden Wartezeit

Seid ihr eigentlich am Arbeiten? Verdammt noch mals nicht normal 3 Stunden in einer Hotline warten zu müssen!

Covid-19 Travelgenio - WANN BEKOMMEN WIR ENDLICH UNSER GELD ZURÜCK

Wir haben am 20.02.20 2Flüge nach Bali gebucht,welche am 31.03 gestrichen wurden. WANN BEKOMMEN WIR ENDLICH UNSER GELD ZURÜCK ?!?!?!?!?!

Covid-19 Travelgenio - Erstattung meiner Reisekosten

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 09.04.20 um 10:35 Uhr einen Flug vom Hamburg nach Schweden durch Ihr Büro gebucht,den wegen Corona-Pandemie stoniert wurde. Bis jetzt habe ich von Ihnen keine Erstattung bekommen, so können Sie mir sagen, wann ich die Erstattung erhalten würde? Mit freundlichen Grüßen, Malaz Louis

Rechtsberatung mit einem Anwalt

Im kostenfreien Erstgespräch bespricht der Anwalt dein Anliegen mit dir und erläutert dir deine Optionen und deine Erfolgsaussichten, so hast du den vollen Überblick.

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Covid-19 Travelgenio - Flug gekänzelt!

Meine Schwester und ich haben beide ein Flug gebucht,jedoch ich bei ihnen und meine Schwester bei Swiss direkt Meine Schwester wurde vor zwei Wochen Mitgeteilt per mail das der Flug Lx 2142 11.7.20 11:50 gekänzelt wurde! Ich aber wurde bis jetzt immer noch nicht informiert! Finde ich schlicht weg eine Schweinerei! Wann wollen Sie mich informieren? Wenn ich am Samstag am Flughafen stehe?

Covid-19 Travelgenio - Rückerstatttung meines Geldes

Ich habe unter der Reservierung Nummer: 15883425 Flüge gebucht. Die Corona bedingt nicht stattfinden werden. Aber bis heute keine Rückerstattung erhalten.

Covid-19 Travelgenio - Flug von Fluggesellschaft storniert, Travelgenio reagiert nicht auf Anrufe

Mein Flug von Bodo nach München wurde von Wideroe Airlines storniert. Da ich jedoch über Travelgenio gebucht habe und nicht direkt bei Wideroe Airlines, verweißt mich die Airline auf Travelgenio. Dort wird jedoch nicht auf meine Versuche der Kontaktaufnahme reagiert. Per Telefon komme ich nicht durch und stecke bereits über eine Stunde in der Warteschleife. Da mein Flug storniert wurde erwarte ich eine Rückerstattung in voller Höhe des Kaufpreises der Tickets, kann jedoch auf keinem Wege Travelgenio erreichen.

Covid-19 Travelgenio - KEINE RÜCKMELDUNG! FLUGABSAGE AUFGRUND CORON (11.04.20!)

Mein Flug nach Jose Martin wurde aufgrund von Corona abgesagt. Mein Flug wäre am 11.04 und ich habe von Travelgenio keine Rückmeldung bekommen. Ich habe auch mehrmals versucht die Kundenhotline anzurufen ohne Erfolg

Travelgenio - Man kann keinen ereichen

Um die Tickets zu ändern habe ich dort angerufen, ich habe am Telefon 4 Stunden gewartet aber keine ist ran gegangen. Ich habe 4 mal Mail geschrieben und über eine Woche später Antwort gekriegt.

Covid-19 Travelgenio - Flugausfall durch Corona Keine Rückerstattung des Fluges

Unsere Flüge sind durch Corona ausgefallen. Wir haben eine Rückerstattung des Fluges beantragt. Leider bis jetzt weder ein Rückschreiben von Opodo noch eine Antwort über die Rückerstattung.

Covid-19 Travelgenio - Stornierter Flug und keine Rückerstattung

Mein Flug von Bogota nach München wurde bereits von der Fluggesellschaft storniert und diese teilten mir mit ich muss mich für eine Rückerstattung an die Reiseagentur Travelgenio wenden. Doch in der Telefonhotline ist seit Wochen niemand zu erreichen und eine richtige e-mail- Adresse gibt es auch nicht. Unter der Funktion "my trips" steht der Flug noch als bestätigt drin und es wurde keine Rückerstattung in die Wege geleitet.

Covid-19 Travelgenio - Bezahlter Flug wurde storniert aber nicht rückerstattet

Ich habe unter der Reservierung Nummer: 17840658 Flüge gebucht. Die Corona bedingt nicht stattgefunden haben. Aber bis heute keine Rückerstattung erhalten.

Covid-19 Travelgenio - Trotz Wiederufung der Flüge keine Rückmeldung bzw. Geldzurückerstattung

Sehr geehrtes Travelgenio-Team, mein Name ist Ramona Pegusa und ich hatte am 11. März 2020 eine Reise von Frankfurt nach Denpasar , inklusv mit Rückflug, über Sie gebucht. Die Umstände haben sich aber, wegen Corona, so drastisch geändert, dass wir in innerhalb von 2 Wochen (23.03.2020, 12:39/20.03.2020,13:30) versucht haben auf ihrer Websiteo wieder zu stonieren (email im Anhang). Hierbei berufen wir uns auf das Wiederrufsrecht nach Fernabsatzgestz gemäß §312d BGB, welches nach dem Abschluss eines Vertrags bis zu 2 Wochen noch gülig ist, auch ohne bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen zu haben. Leider haben wir von Ihnen noch keine Rückmeldung bekommen. Das Geld wurde jedoch am 26.03.2020 abgebucht. Nun hoffe ich, dass wenn ich mich jetzt mit einer Beschwerde an Sie wende, eine Rückmeldung bekomme und die Stonierrung abschließen kann, um das Geld zurückerstattet zu kriegen. Ich bedanke mich für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen Ramona Pegusa

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!


Covid-19 Travelgenio - Flug wurde Storniert am 16.03.2020 - Keine Erstattung bis heute

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, unser Flug wurde durch Fluggesselhaft storniert und nach ca. 4 Monaten haben wir immer noch nicht das Geld zurück bekommen. In Ihre Webseite steht, dass Rückerstattung automatisch passieren wird. Wann wird es bei mir sein? Bitte um schnelle Rückmeldung. MfG Zeynep Akcay ******@hotmail.com

Covid-19 Travelgenio - Fake Firma, Fake Telefonnummer, fake email etc

Guten Tag, Buchungscode Galileo: LH9FFH Buchungscode Travelgenio:17125393 Die Fluggesellschaft hat meine Flüge storniert. Jedoch will sie mir keine Erstattung leisten. Sie haben mich weiter an Travelgenio geschickt. Ich bekomme keine Rückmeldung auf meine Anfragen via Emails, Anrufst etc, schon seit mehreren Wochen! Ich warte jetzt schon ewig auf eine Rückmeldung von Travelgenio bezüglich der Erstattung meiner Flugkosten. Ich habe nicht einmal eine Eingangsbestätigung bekommen, dass sich jemand um mein Anliegen kümmert. Gibt es da ein Kundenservice überhaupt? Gibt es die Firma überhaupt noch? Wo ist das Problem? Die Fluggesellschaft ist bereit das Geld zurückzubezahlen. Travelgenio muss nur ein Formular ausfüllen. Ich denke, ich werde mein Geld nicht wiedersehen. Ich bitte ausdrücklich um eine Kontaktaufnahme mit mir. MIT freundlich Grüßen

Covid-19 Travelgenio - Mein Ticket wurde storniert!

Gülay Karabulut ****** ****** Tel.****** bitte um Rückruf ! Guten Tag, Mein Ticket wurde storniert,aber es gibt am selben Tag Flüge mit gleiche Fluggesellschaft um ander Uhrzeit bitte wechseln sie meine Reise mit einem anderen Uhrzeit ,da meine gebuchte Uhrzeit um 14.55 von Stuttgart nach Istanbul storniert wurde, möchte ich am selben Tag mit dem gleichen Flug Gesellschaft Türkishairline mit einer anderen Uhrzeit fliegen unsere stornierte Ticket Nummer lauten: Karabulut Gülay:2353771306706 Karabulut zumra:2353771306707 Karabulut Arda. :2353771306708 Buchungsnummer von travelgenia 17609870

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Warum du eine Travelgenio Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamieren24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamieren24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Travelgenio Beschwerde auf Reklamieren24

Das Unternehmen Travelgenio hat 158 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamieren24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Travelgenio ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamieren24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

Zufriedenheitsindex von 20.8

Mit einer Gesamtanzahl von 158 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 20.8 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamieren24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamieren24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamieren24. Reklamieren24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe. 

Travelgenio Reklamation schreiben

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