Flug von Fluggesellschaft storniert, Travelgenio reagiert nicht auf Anrufe

Behoben
08 Jul 2020
#82678
366

Mein Flug von Bodo nach München wurde von Wideroe Airlines storniert. Da ich jedoch über Travelgenio gebucht habe und nicht direkt bei Wideroe Airlines, verweißt mich die Airline auf Travelgenio. Dort wird jedoch nicht auf meine Versuche der Kontaktaufnahme reagiert. Per Telefon komme ich nicht durch und stecke bereits über eine Stunde in der Warteschleife. Da mein Flug storniert wurde erwarte ich eine Rückerstattung in voller Höhe des Kaufpreises der Tickets, kann jedoch auf keinem Wege Travelgenio erreichen.

08-07-2020 um 11:19 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-08-2020 um 21:45 Uhr

Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

einfach nur unerreichbar und nicht hilfreich

Travelgenio

Zufriedenheitsindex: 52.9/100

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