doppelbuchung
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Behoben
- 17 Jul 2021
- #266429
- 304
nachdem ich einen flug gebucht habe und per sofort überweisung eine überweisung veranlast habe wurde ich auf die seite von travelstart zurrück vermittel. dort wurde mir mitgeteilt, dass der flug nun teurer geworden sei und ich die überweisung wiederholen sollte. Was ich auch tat. Zuvor war auf der webseite die information zu finden dass sie den betrag auf dem konto so lange nur blockieren bis die buchung zu stande kommt und dann erst einziehen.
Nun sind beide beträge abgebucht.
für den höheren betrag habe ich eine rechnung und die flugtickets bekommen.
der geringere betrag wurde nicht erstattet
Meine email diesbezüglich blieb unbeantwortet und anrufe sind nicht möglich.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-08-2021 um 07:37 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Man kann den Kundenservice nicht telefonisch kontaktieren und auf meine Email wurde erst wochen später geantwortet..
