Voucher nicht zu erhalten,keine Kontaktmöglichkeit
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Ungelöst
- 09 Jul 2020
- #83782
- 397
Ich hatte einen Flug Zürich Kos und zurück (PR5AH9 undPRTBPB)gebucht der wegen Corona storniert wurde. Es war unmöglich , ,mit Travelstart in Verbindung zu treten, weder per Mail noch telefonisch, um den Voucher ,den ich akzeptiert hatte ,oder eine Rückerstattung zu erhalten,( 5 vergebliche Versuche)
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09-07-2020 um 18:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-07-2020 um 18:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2020 um 20:12 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
MISERABEL, Sie finden ständig irgendwelche Ausreden ,warum sie meine Mails nicht aufmachen oder wenn doch, sie meine Fragen nicht beantworten können. Ich soll z.B. eine Seite aufmachen ,damit sie mein Problem lösen können -
dort findet sich aber nur ein neues Formular für eine neue Reise. Einmal habe ich versucht, sie unter der angegebenen Telefonnummer anzurufen - die Verbindung existiert nicht .Ich fürchte ,es gibt keine Aussichten, an das bezahlte Geld zu kommen, Es geht ja zum Glück nur um den Flugpreis.
