Weiterflug von WIZZ Air verweigert

Buchungsbetrag LZYTYO, LZYT74, LZYS91

Auf unseren Flug zum Weiterflug von Rom nach Jeddah, hat Ihre Partnergesellschaft WIZZ Air in Rom
uns an den Weiterflug gehindert, da wir
in Besitz von den deutschen blauen Pässe sind , obwohl wir in Besitz der Einreisevisas für Saudi-Arabien sind.
Wir haben alles mögliche versucht eine Lösung zu finden, leider wir trafen nur auf Sturheit.
Nach 38 Stunden im Flughafen gestrandet, haben wir auf EgyptAir den Flug vornehmen können. Das hat uns zusätzlich einen Vermögensschaden von ca. 1496,00 €.
Dieser Betrag machen wir bei Ihnen geltend, zusätzlich zu den Unannehmlichkeiten für die 38 Stunden..
Welche Dokumente und Nachweise benötigen Sie?
Ich hoffe auf eine einvernehmliche Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
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