Wir haben 2 Räder gekauft, beide viele Mängel und der Händler repariert die Mängel nicht

  • Ungelöst
  • 12 Mai 2020
  • #52901
  • 235
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Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Frau und ich haben 2 Trek Räder gekauft und beide weisen große Mängel auf.
Der Händler nimmt sich von diesen Mängeln aber nichts an, obwohl Garantie besteht.
Mein Rad habe ich bei einem anderen Händler auf eigene Rechnung reparieren lassen.
Bei dem Rad meiner Frau wird es auch wieder so werden
Wir geben das Rad ab, aber die Mängel sind immer noch der Abholung vorhanden.
Bike-Onlineshop ,Wuppertaler Straße 3 in 45549 Sprockhövel.
Müssen wir jetzt schon einen Anwalt einschalten oder können Sie als Hersteller den Händler an seine Pflichten erinnern und hinweisen.
Der Service ist eine Katastrophe.
Bitte um eine positive Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
M.******

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12-05-2020 um 14:26 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trek weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-06-2020 um 09:02 Uhr


Problem ungelöst

10 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Das Thema ist für mich abgeschlossen

2
Trek
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

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