4947 Städte Erlebnis Wien 2020 tt992046368
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Ungelöst
- 09 Apr 2020
- #39922
- 818
diese reise habe ich mit 4 Personen gebucht und bezahllt. da die reise leider gecancelt wurde haben sie mir zugesagt die bezahlten Gelder zu erstatten. ich habe meine Bankverbindung durchgegeben. am 24.3.20 bekam ich ein schreiben das eine separate Abrechnung erstellt wird, die in den nächsten tagen an mich versandt wird. ich habe daraufhin angerufen und sie haben mir bestätigt das meine Bankverbindung vorliegt und sie mir das Geld estatten. ich habe weder die Abrechnung noch die Erstattung bekommen. was ist der grund hierfür? wann kann ich nun endlich mit der Erstattung rechnen.
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09-04-2020 um 14:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-05-2020 um 08:05 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?bisher war ich mit trndtours zufrieden aber durch die coronakrise haben sie wahrscheinlich kein geld für die rückzahlung
