Covid-19 und Urlaub

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben bei Ihnen die Reise "Sehnsuchtsziel Nordkap 2020" im Oktober 2019 gebucht und eine Anzahlung geleistet. Start der Reise ist am 12.07.20.
Im Rahmen der Covid-19-Pandemie haben wir uns gefragt, ob die Reise überhaupt stattfindet, unsere Urlaubslust ist natürlich getrübt. Auf Ihrer Homepage steht eine Regelung zu dieser Thematik. ich habe Ihnen vor zwei Wochen eine E-Mail geschrieben und verständlicherweise noch keine Antwort erhalten.
Wir möchten gerne das Angebot zur kostenfreien Umbuchung oder was uns noch lieber wäre einen Gutschein über die Anzahlung annehmen, der mit dem nächsten Urlaub verrechnet werden kann, so wären wir aufgrund unserer beruflichen Situation zeitunabhängiger. Wir wollen und werden keinesfalls im Sommer 2020 eine Busrundreise unternehmen.
MfG
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