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Trendtours: Der Umbuchungs-termin passt uns nicht

Beantwortet
95807
99
Verbraucher
Covid-19

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Beschreibung der Reklamation:

Unsere gebuchte Reise:¨Riviera und Mehr wurde von Ihnen abgesagt und der Umbuchungstermine passt uns aus verschiedenen Gründe nicht.
Deshalb wollen wir unsere Auszahlung in Höhe von 255,20 Euros zurük überweisen haben.
Amelia ******. Dietlinger Str.42 75179 Pforzheim.

Meine Buchung vom: 07.10.2019

******@gmail.com

Meine Forderung:
Auszahlung zurük überweisen
01 Aug 2020

Hallo Frau ******, der Ersatztermin ist nur ein Vorschlag, den Sie nicht annehmen müssen. Ebenso möglich ist natürlich die Erstattung. Ihr Widerspruch gegen die Umbuchung liegt nun in der zuständigen Abteilung. Die Kollegen werden die Erstattung so schnell wie möglich in die Wege leiten. Viele Grüße, Catherina vom Trendtours-Team

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