Hatten die Ostseereise v. 4.4.-11.4.2020 gebucht. Bekamen dann am 16.4. eine Umbuchung der Reise für April 2021. Da wir diese Reise nicht antreten möchten, erhielten wir am 19.4. eine Bestötigung der Stornierung. Daraufhin sollten wir in den nächsten Tagen den Betrag zurücküberwiesen bekommen.
Nach nochmaliger Aufforderung keine Reaktion.
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09-05-2020 um 15:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-06-2020 um 08:43 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach mehrmaliger Aufforderung wurde nach 6 Wochen das Problem gelöst.
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