Keine Rückzahlung geleisteter Zahlung
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Behoben
- 28 Jun 2020
- #76828
- 641
Ich habe am 05.05.2020 ein Schreiben von Ihnen bekommen, worin Bestätigt wird, dass ich meine geleistete Zahlung zurückbekommen werde.
Bis heute ist nichts geschehen. Meine Bankdaten liegen vor.
Sollte ich nicht bald das Geld auf dem Konto haben, werde ich rechtliche Schritte einleiten und meine gebuchte Reise im September stornieren.
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28-06-2020 um 19:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
29-06-2020 um 10:36 Uhr
Hallo Frau ******, es tut mir Leid, dass die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist. Grundsätzlich ist es so, dass die Kollegen die Erstattungen in der Reihenfolge der geplanten Abreisetermine bearbeiten. Leider sind sie aktuell noch bei der Bearbeitung von Reisen, die Ende April gestartet wären. Deshalb kann ich Sie an dieser Stelle nur um noch etwas Geduld bitten. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-07-2020 um 15:54 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach mehrmaligen anrufen hat es dann doch geklappt.
