Reisenummer: 4292

  • Behoben
  • 17 Aug 2020
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Anzahlung in Höhe von 325,00€ bisher nicht erstattet obwohl die Reise mit Schreiben vom 13.07.2020 abgesagt wurde

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17-08-2020 um 13:57 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-08-2020 um 14:10 Uhr


Hallo Herr Voß, es tut mir sehr Leid, dass die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist. Grundsätzlich ist es so, dass die Erstattungen in der Reihenfolge der Abreisetermine vorgenommen werden und wir bitten noch um etwas Geduld, bis wir bei Ihrem Reisetermin angelangt sind. Ihre Nachricht liegt nun zusätzlich bei den zuständigen Kollegen, die sich so schnell wie möglich darum kümmern werden. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-09-2020 um 15:08 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

in Ordnung

3
Trendtours
Zufriedenheitsindex: 63/100

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