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Am Holzweg 26
65830 Kriftel
Deutschland

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Fax
00496912006699

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Trendtours: Rückzahlung der Anzahlung

Behoben
81702
143
Verbraucher
Covid-19

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Beschreibung der Reklamation:

Ich habe heute einen Reisegutschein von ihnen in der Post
gehabt.Wir hatten in Kundenservice besprochen das ich keine
Umbuchung und keinen Gutschein möchte. ES wurde mir
versichert das meine 325€ spätestens am25. JULI auf meinem
ihnen bekannten Konto sein werden.Ich bestehe auf die Rückzahlung auf mein Konto und verweigere jegliche Verrechnung mit Gutscheinen und Umbuchungen.Ansonsten werde ich meinen Anwalt einschalten.Meine Reise wurde storniert wegen dem Coronvirus.

Meine Forderung:
RÜCKZAHLUNG DER ANZAHLUNG SOFORT
07 Jul 2020

Hallo Frau ******, Ihr Widerspruch gegen den Gutschein liegt nun bei den zuständigen Kollegen, die sich so schnell wie möglich um die Rückzahlung kümmern werden. Viele Grüße, Catherina vom Trendtours-Team

01 Aug 2020
Ulrike hat Trendtours bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Wenn ich jemanden erreicht habe dann war es ein
höfliches Gespräch.Ich wünsche den Angestellten von
Trendtours in dieser schwierigen Zeit alles Gute.Meine
Anzahlung ist nach einigen Hin und Her auf meinem
Konto und es ist alles erledigt.

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