Rückzahlung unserer Anzahlung
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Behoben
- 05 Aug 2020
- #98074
- 647
Trotz Mahnung per Mail mit Forderung um Rückerstattung der Anzahlung für Reise-Nr.4205 Costa Dorada keine Reaktion von Trendtours. Die angegebene Rufnummer ist, obwohl als Service-Nr. angegeben, nicht erreichbar. Solch einen Service habe ich noch nicht erlebt. Meine Forderung: unverzügliche Rückerstattung der geleisteten Zahlung.
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05-08-2020 um 23:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
06-08-2020 um 09:05 Uhr
Hallo Herr ******, es tut mir sehr Leid, dass die Rückzahlung für Ihre Reise noch nicht erfolgt ist. Ihre Nachricht liegt nun noch einmal bei den zuständigen Kollegen, die sich so schnell wie möglich um die Erstattung kümmern werden. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-08-2020 um 21:25 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach langem Warten endlich erledigt. Kundenfreundlich sieht einfach anders aus, auch die zwischenzeitlich immer zugesandt Werbung war richtig nervig, da nie erwünscht.
