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Trendtours: Wann kommt endlich mein Geld

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Verbraucher
Covid-19

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Beschreibung der Reklamation:

Mehre Mail, Telefonate, Schreiben Beschwerden zu unserer ausgefallenen Busrundreise Irland am 12.6.20 blieben erfolglos. Wir erhielten einen Gutschein, dem wir wiedersprochen haben. Dann wurde uns am 17.7.20 die Rückzahlung avisiert. Leider haben wir diese bis heute (31.7.20) nicht erhalten .
Man wird von diesem Veranstalter nur vera.....
Haben Anwalt eingeschaltet.
Für alle Kunden, wartet nicht, schaltet Anwälte ein !

Meine Forderung:
Sofort zahlen, sonst Gericht
01 Aug 2020

Hallo Frau ******, es tut mir Leid, dass die Rückzahlung an Sie noch nicht erfolgt ist. Grundsätzlich ist es so, dass die Erstattungen in der Reihenfolge der Abreisetermine vorgenommen werden. Wir bitten noch um etwas Geduld, bis wir bei Ihrer Reise angelangt sind. Zusätzlich liegt diese Nachricht und Ihr Widerspruch gegen den Gutschein nun als erneute Zahlungsaufforderung in der zuständigen Abteilung. Viele Grüße, Catherina vom Trendtours-Team

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