2. Reklamation, 1. Nicht beantwortet!

Ungelöst
14 Nov 2021
#314224
250

Wir haben in Olbia einen Mietwagen gebucht, im voraus bezahlt und uns wurden nachträglich noch 61 Euro von der Kreditkarte abgebucht. WOFÜR?
Es wurde in Olbia nichts zusätzliches unterschrieben. Vor ca. 4 Wochen habe ich schon reklamiert.leider noch keine Antwort bekommen.
Buchungsnummer: 54559238
Eine Antwort wäre schön!
MfG
****** ******

14-11-2021 um 23:18 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cars weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-12-2021 um 18:59 Uhr

Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Es wurde zwar schnell geantwortet, allerdings wurde mir nicht genau erklärt warum mir noch nachträglich Geld von der Kreditkarte abgebucht worden ist. Angeblich war ein Schaden am Auto. Wir haben nichts gesehen! Freunde hatten auch ein Auto zur selben Zeit gebucht, da genau dasselbe! Sehr unglaubwürdig!

TUI Cars

Zufriedenheitsindex: 13.4/100

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