TUI

Bei Doppelbuchung kein kostenlos Stornierung

  • Ungelöst
  • 23 Mai 2023
  • #494180
  • 139
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Ich habe falsch eine Reise nach Türkei doppelt gebucht.
Ich habe eine Anfrage zur kostenlosen Stornierung einer Reservierung gesendet.
Ich habe eine Antwort erhalten, dass eine kostenlose Stornierung nicht möglich ist und ich eine Strafe von 40 Prozent zahlen muss.
Obwohl ich bereits den gesamten Betrag bezahlt habe, um trotzdem in den Urlaub zu fahren.
Und jetzt muss ich den gleichen Urlaub doppelt bezahlen.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-06-2023 um 13:52 Uhr

Problem ungelöst

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sie können die Fragen nicht beantworten und sagen mir, ich solle die Buchhaltung anrufen. Dort antwortet niemand, weil alle beschäftigt sind.

1
TUI Reklamation
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Zufriedenheitsindex: 23.6/100

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