Keine Antwort auf Reklamationsschreiben.
- 28 Mai 2020
- #60849
- 460
TUI Vorgang Nr. 44599165
Eine gebuchte und auch angetretene Reise nach Kapverden vom 14.03.2020 bis 28.03.20920.
Die Reise wurde von TUI am 23.03.2020 abgebrochen und es erfolgte am 23.03.2020 ein vorzeitiger Rückflug. Reklamationsschreiben wegen Rückerstattung der nicht erbrachten Leistungen werden von TUI nicht beantwortet.
Eigentlich war ich bis jetzt treuer TUI Kunde und auch immer zufrieden.
Mit diesem Verhalten hat man mich als Kunden natürlich vergrault.
Es gibt ja genügend andere Reiseanbieter.
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28-05-2020 um 23:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-06-2020 um 11:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an TUI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
23-06-2020 um 19:19 Uhr
Inzwischen wurde eine Gutschrift angeboten.
Antwort des Verbrauchers
02-07-2020 um 10:12 Uhr
Eine Gutschrift ist inzwischen eingegangen. Der Betrag ist unzureichend und nicht auszahlbar.
Aber es bleibt bei nie wieder TUI.
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