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TUI: Stornierung

Behoben
71217
89
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Wir haben am 26.5.2020 die Reise storniert. Nun möchten wir die Reise aber doch antreten. Da wir von TUI bisher keine Rückmeldung erhalten haben und auch keinen Kontakt zu TUI bekommen sind wir doch jetzt recht verzweifelt. Ist die Reise von Seiten der TUI denn storniert oder nicht? Wie gesagt, wir möchten NICHT stornieren und hätten gerne eine Antwort.

Meine Forderung:
Bitte antworten Sie auf die Frage, ob die Stornierung vom 26.5. Per Email rückgängig gemacht werden kannw
01 Aug 2020
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

02 Aug 2020
Rainer hat TUI bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Kundenzufriedenheit während Corona war sehr schlecht. In normalen Zeiten waren wir immer zufrieden aber dieses Jahr war enttäuschend. Es gab keinerlei Info und wird fühlten uns mit allen Problemen allein gelassen. Es gab weder telefonisch noch per Email die Möglichkeit zur Kommunikation.Inzwischen sind aber alle Probleme behoben und geleistete Zahlungen zurückerstattet.

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