Keine Reaktion auf Stellungnahme zu angeblich offener Rechnung
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Ungelöst
- 25 Feb 2020
- #26930
- 780
Ich habe meine erste Mail an kontakt@vente-privee.com bereits am 07.02.2020 geschrieben, seitdem noch mehrfach nachgefragt und bisher keine Antwort erhalten:
Guten Tag,
ich habe am 07.02.2020 ihr Inkassoschreiben vom 28.01.2020 zur Bestellung: VP280258916 (27.01.2019) erhalten. Die Zahlung zu dieser Bestellung wurde via Paypal am 27.01.2019 ausgeführt.
Die Artikel wurden seinerzeit dann unmittelbar nach Erhalt am 17.02.2019 (DHL Beleg liegt mir vor) retourniert. Offensichtlich haben sie die Rücksendung auch erhalten da am 21.02.2019 von Paypal die Rückerstattung erfolgte.
Was ist das für ein Geschäftsgebaren nach über einem Jahr ohne Mail Nachfrage so ein Schreiben zu verschicken?
Ich hatte bereits Kontakt mit ihrer Hotline da auch mein Mitgliedskonto offensichtlich gesperrt wurde.
Ich bitte um Prüfung und Rückmeldung.
Hochachtungsvoll
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Aus meine Sicht ist kein Betrag offen da die Zahlungsabwickliung seinerzeit über Paypal erfolgt ist.
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25-02-2020 um 10:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an vente-privee weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-03-2020 um 20:04 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kein Wort mehr
