Gasantrag vom 01.07.2020

Wieder einmal ein Verbraucherportal mit fehlerhafter Preisangabe für ein Produkt!

Am 01.07.2020 stellte ich über das Verbraucherportal Verivox einen Gasantrag beim Gasanbieter Maingau GmbH.
Der Eingang des Antrages wurde mir von Verivox zeitnah bestätigt.
Mit einer E-Mail vom 06.07.2020 teilte mir nun Verivox die Stornierung des Antrages mit und begründet diese mit einem Systemfehler in der Tarifdarstellung des Preises. Der wäre im gewählten Angebots falsch ausgegeben worden.
In der Antragsbestätigung von Verivox bedankt man sich gerne für das Vertauen vom Kunden für den Abschluß über Verivox, bietet dem Kunden jedoch bei Problemen keinen Lösungsvorschlag an. Das ist meines Erachtens kein Kundenservice von Verifvox, zumal man seit Jahren in verschiedenen Sparten dort Verträge abgeschlossen hat.
Anmerken möchte ich noch, dass heute meinerseits mit Verivox ein Telefonat ohne Ergebnis erfolgte, da eine Weiterleitung an das Beschwerdemanagement nicht möglich war.

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