Umtausch

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe in Ihrem Store im Ruhrpark eine Jeans Hose für mich gekauft. Die Verkäuferin hat sie für mich zurück gelegt. Als ich die Hose dann kaufen wollte war sie schon wieder in der Auslage. Die Verkäuferin sagte sie wüsste aber genau welche es war. Sie holte sie und ich bezahlte. Am nächsten Tag habe ich diese Hose angezogen und festgestellt sie ist viel zu lang. Ich hatte am Vortag eine 30/30 er Hose anprobiert und jetzt hatte ich eine 30/32 er. Ich bin dann zum Geschäft gefahren und wollte die Hose umtauschen. Dies wäre aber nicht möglich, sagte die Verkäuferin, da ich die Etiketten entfernt hatte. Diese und den Kassenzettel hatte ich aber dabei, nur nicht mehr an der Hose befestigt . Die Etiketten hatte ich abgeschnitten da ich dachte ich hätte die zurückgelegte und anprobieren Hose gekauft. Ich bin darüber verärgert, wollte ja einen Umtausch und nicht mein Geld zurück. Bitte um eine Stellungnahme. Mit freundlichem Gruß ****** ******