Bearbeitung dauert über 5 Wochen

30 Nov 2023
#564730
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Mein Auto wurde durch eine Kundin der VHV-Versicherung beschäftigt. Ich habe am 23.10 Schaden gemeldet und nachfolgend hat VHV ein Gutacht bekommen. Bearbeitung dauert schon über 5 Wochen. Nach meine Nachfrage bekam ich Nachricht, dass noch die Unterlagen von der Kundin denen fehlen und sie warten darauf. Ich frage mich, warum ist das mein Problem? Warum Schaden an meinem Auto werden nicht rechtzeitig bezahlt, nur da die Kundin unzuverlässig ist?

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