Karte war gesperrt und nutzlos

Reklamation über Viagogo



Anzeige

Reklamation:

Die Karte zum Spiel FC Augsburg gegen Borussia Dortmund am 30.9.17 war gesperrt und somit nutzlos. Ich bitte um Einlösung Ihrer Garantie, den Kaufpreis von 73,23 Euro, der bei meinem VISA-Konto abgebucht wurde, zurückzuerstatten an (siehe Vertrauliche Informationen) Vom FC Augsburg habe ich eine Bestätigung des Sachverhaltes erhalten. Wie kann ich die Ihnen zukommen lassen.Ihr "Hilfebereich" ist nicht hilfreich. Es gibt keine Telefonnummer, die man anrufen kann oder eine Email-Adresse. Einen solchen Fall hatte ich schon einmal, da konnte man telefonieren und die Rückerstattung funktionierte damals reibungslos, aber dass ist offenbar nicht mehr vorgesehen. Ich bin gespannt. MfG Ulrich Wolf

Meine Forderung:

Erstattung des Kaufpreises

Vertrauliche Informationen:

Nur für das Unternehmen sichtbar

Reklamation mit Freunden teilen:


Antwort des Unternehmens


Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.

Bewertung des Verbrauchers

Das ist ja wohl ein Witz. Ich habe von Viagogo seit meiner Reklamation nichts gehört.

Ergebnis?

Problem ungelöst

Problem ungelöst



Empfehlung?

NEIN


Kundenservice Note

1


Anzeige
Reklamation - Viagogo

Viagogo

Online-Marktplatz

Bekannt aus:

  • Cannstatter-Zeitung
  • Starting-up
  • Untertürkheimer-Zeitung
  • Firmen Presse
  • Esslinger-Zeitung
  • Kornwestheimer-Zeitung
  • Gründervater