Betrug?

Ich hatte eine Couch bestellt, die per DPD geliefert werden sollte und ANGEBLICH an mich persönlich übergeben wurde und ich soll dies auch per Unterschrift bestätigt haben… stimmt allerdings nicht, ich habe nichts erhalten! Nach einigem Schriftwechsel mit VidaXL kommt dann raus, dass das Paket doch nicht bei mir, sondern IRGENDWO im Haus (50 Mietparteien!) abgegeben wurde und OHNE Unterschrift… VidaXL bedauert das Missverständnis. Im nächsten Schritt soll ich dann plötzlich ein Formular von DPD ausfüllen und bestätigen, dass ich das Paket wirklich nicht bekommen habe - nur habe ich keinen Drucker und das Formular muss erst umständlich ausgedruckt, ausgefüllt und unterschrieben und dann wieder eingescannt werden, ohne Drucker also keine Chance! Ob ich nicht vielleicht bei einem Nachbarn das Formular ausdrucken könnte, fragt Vida XL dann… hallo, geht‘s noch?? Warum soll ich mir hier irgendwelche Mühe machen? IHR seid diejenigen, die nicht liefern, also kümmert Euch auch darum, dass ich mein Paket oder mein Geld zurück kriege! Das ganze geht jetzt zum Anwalt, Rechtsschutz sei dank!