Mahnung trotz Rücksendung
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Beantwortet
- 26 Jul 2020
- #92539
- 447
Guten Tag
Ich habe mitte April ein Pferdesattelset bestellt. Es war leider zu klein, daher habe ich es Retour gesendet und ein größeres bestellt. Das habe ich gleich bezahlt.
Jetzt bekomme ich aber Mahnungen von Klarna weil nie Rückmeldung kam.
Bitte um Rückmeldung.
Lg
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26-07-2020 um 09:20 Uhr
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Antwort von VidaXL
26-07-2020 um 14:54 Uhr
Sehr geehrter Kunde
Wir sind unglaublich dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Nachricht zu hinterlassen. Unsere Unternehmenswerte legen höchsten Wert auf Kundenzufriedenheit und wir fühlen uns unseren Kunden verpflichtet.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, in der wir die Situation erklärt und alle Lösungen vorgestellt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Tarean Alexandru
vidaXL Kundendienst
