Windschutz
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Beantwortet
- 13 Aug 2020
- #102068
- 399
Hallo, wir haben am 26.6.2020 den Windschutz vidaXL 6-teiliges Windschutzgewebe 800 x 160 cm Taupe bestellt. Der löst sich in Einzelteile auf. Haben nur noch Fetzen hängen.
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13-08-2020 um 23:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
16-08-2020 um 23:32 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Reklamieren24.de nicht der offizielle Kanal für einen Dialog mit uns ist,darum auch die lange Wartezeit bis jemanden auf Ihren Anliegen reagiert hat.
Bitte senden Sie uns einen email an webservice@vidaxl.de oder besuchen Sie unsere Webseite und beim Kontakt haben Sie die Moglichkeit mit uns zu chatten oder telefonieren.
Wir haben Ihre Beschwerde erhalten.Wir möchten Sie darüber informieren,dass wir Sie gerne helfen mochten.
Antwort von VidaXL
28-10-2020 um 13:19 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Reklamation24 zu kontaktieren.
Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
