Defecker Wischeimer
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Behoben
- 19 Jan 2020
- #19936
- 1.092
Guten Tag wir haben ein Vileda EasyWring & Clean Turbo Bodenwischer Set 151154 gekauft .Leider habe ich den Kassenzettel nicht mehr.
Nach zweimaliger Benutzung ist der Freilauf festgegangen ,ich habe den Mechanismus auseinander genommen und bekomme ihn nicht mehr hin.
Ich würde mich freuen wenn sie mir ein neues Ersatzteil schicken würden .mit freundlichen Grüßen Familie ******
****** Am Plumpengraben 1 /12526 Berlin
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19-01-2020 um 14:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vileda weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Vileda
20-01-2020 um 08:38 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Vileda EasyWring & Clean Turbo Rotationseimer nicht mehr einwandfrei verwendet werden kann.
Daher bitten wir Sie uns ein Foto des Produktes und Ihre vollständige Anschrift per Mail an vileda-info@fhp-ww.com zu senden, sodass wir Ihnen im Garantiefall einen Ersatz zukommen lassen können.
Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf unserer Webseite unter http://www.vileda.com/de/customer-service-shop/data-privacy.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Saskia Stahl
Vileda Kundenservice
Vileda GmbH
Im Technologiepark 19
69469 Weinheim
Phone: 0620180875941
www.vileda.de
Registergericht: Amtsgericht Mannheim, HRB 430529
Geschäftsführer: Uwe Scheuermann, Jörg Ehlen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2020 um 10:29 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem wurde kulant und schnell gelöst
