Konto hundkatzemaus.123 gehackt und kompromittiert

Gestern Mittag erhielt ich eine Nachricht, dass meine Email Adresse geändert wurde und kam nicht mehr in meinen Account. Über eine Bekannte habe ich gesehen dass jemand Fremdes mein Konto benutzt, um Artikel zu verkaufen. Das Problem hatte ich im Februar schon einmal. Es wurde erneut von der gleichen Person , bzw. der gleichen Email Adresse geändert. Vinted reagiert nicht auf meine Anfragen, bzw. das Problem sei abgeschlossen. Es handelt sich um einen neuen gehackten Account und vinted hilft nicht. Weiterhin frage ich mich wie es sein kann, dass eine betrügerische Emailadresse nicht gesperrt wird!
Ich möchte gerne meinen Account wieder haben, den ich seit vielen Jahren nutze.