Schlechter Kunden-Service
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Behoben
- 17 Dez 2019
- #16350
- 588
Frage: Haben Sie extra eine Abteilung: "Wie ärgere ich Kunden am Besten ,am Wirkungsvollsten !"
Sie haben innerhalb der gesetzten Frist das Buch zurückerhalten und bestätigt!
Gleichfalls erhielten Sie innerhalb der Frist die Anweisung weitere Lieferungen einzustellen und bestätigt!
Ihr "vermutlich Hobby: Mahnungen schreiben?
MAHNUNG Sehr geehrte .......... bitte gleichen Sie die noch offenen Posten in Höhe von 49,86 Euro aus.
Sollten diese Angaben nicht mit Ihren Unterlagen übereinstimmen, stehen wir für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung. Zahlungen verbucht bis: 15.12.2019
Betrag: Windows−Handbuch 29,97€ Mahnkosten 4,95€ Zahlbetrag sofort fällig: 49,86€
HH: Betrag wird weder der Höhe nach, noch dem Grund nach akzeptiert!
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17-12-2019 um 13:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
18-12-2019 um 13:08 Uhr
Guten Tag Herr ******,
bitte schreiben Sie uns die Kundennummer oder Ihre vollständige Anschrift, damit ich Ihr Anliegen bearbeiten kann.
Gern hören wir wieder von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenzufriedenheit
Verlag für die deutsche Wirtschaft
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-01-2020 um 09:41 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Statt in den eigenen Reihen die anstehenden Situationen zu prüfen, werden - vermutlich aus vereinfachten Gründen - eine Mahnung erstellt! Motto: eindruckerweckend: "Vielleicht geht er uns auf den Leim und bezahlt .........!"
