Download WLAN nicht vertragsgemäß - nur 1/3 der bezahlten Option

lt.Vertrag download 1000MBit/geliefert werden nur 300MBit.
Im April 3xRouter getauscht-angeblich defekt.
Ursache war "nicht aktiviertes WLAN" ? Ging vorher doch auch (?)
Router ist für "Super-WLAN" konfiguriert, die automatische Zuordnung
erfolgt immer auf langsame Kanäle im unteren Bereich (36-52)
Dank dieser Bevormundung des Super-Wlan ist eine manuelle Zuordnung
auf schnellere Kanäle (100 aufwärts).
Mit dem Alten Router war die Geschwindigkeit auf Kanal 100
800MBit - das ist OK.
Abgebucht wird natürlich die Gebühr für 1000MBit - geliefert
werden nur 300 MBit - das entspricht nicht dem Vertrag.
Seit Anfang April herrschte teilweise Chaos.
Unsere Beschwerde an kontakt@vodafone.com wird lt.
einer nicht-beanwortenden e-mail von vorgestern bearbeitet.
Aus den Erfahrungen der Vergangenheit darf das aus Erfahrung
bezweifelt werden.
An diese Adresse wurden alle Details gesendet.
Die Bitte um Stellungnahme und Behebung wurde bisher ignoriert,
Wünschenswert wäre die Deaktivierung dieser besch.....
Super-Wlan-Funktion - das las sich in der Werbung so toll...