Internetausfall

Sehr geehrtes Vodafone Team,

seit Samstag , dem 20.06.2020 habe ich kein Internet mehr und
kann auch kein Fernsehen schauen ( Giga TV ).
Nach öfteren Anrufen beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt , daß mein Internet gesperrt sei., das es jedoch nicht an mir läge. Die Damen erklärten mir , es sei ein Systemfehler aber sehr " seltsam " und daß sie so etwas noch nie gesehen hätten.
Sie würden sich bemühen , den Fehler schnellstmöglich zu beheben.Leider wäre an den Wochenenden niemand da, der das machen könnte.
Ich bin sehr verärgert , zumal ich das Internet für meine Arbeit benötige und wohl auch einmal auf das Fernsehen und meine Aufnahmen zugreifen möchte.
Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei Vodafone ( u.a. mit meinem Ehemann , inzwischen verstorben ) .
Andauernd gab es Probleme mit Vodafone !
Ich möchte endlich dieses Problem gelöst haben !

Mit freundlichen Grüßen,

****** Regina ****** !