TV Störung
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Ungelöst
- 04 Nov 2022
- #435311
- 160
Seit Mittwoch 26.10.2022 kein TV, erstmalig am 28.10. gemeldet und um Behebung gebeten, Montag 31.10. lediglich eine SMS erhalten Probleme konnten nicht behoben werden. Erneuter Anruf 2.11. (1.11. Feiertag), weiterer Anruf 3.11. und 4.11. keine Behebung geschweige den ein Techniker in Sicht. Am 3.11. extra zuhause geblieben, da gefragt wurde sind Sie zuhause wegen dem Techniker. Mittlerweile seit 1 1/2 Wochen kein TV. Vodafone hat kein Interesse daran und noch nie was von Kundenservice gehört. Noch nie einen schlechteren Anbieter und so miserablen Service erlebt. Bitte um sofortige Störungsbehebung. Vor dem Wochenende.
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04-11-2022 um 18:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vodafone Kabel Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
06-11-2022 um 11:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Vodafone Kabel Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-12-2022 um 16:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr unfreundlich, hören nicht zu, wimmeln ab, werden ungehalten und sehr frech, beenden das Gespräch ohne das man aussprechen kann, vertrösten auf Service der sich nicht meldet, geschweige den das Problem zu lösen. Noch nie so eine u verschämte und fürchterliche Erfahrung gemacht, wie mit Vodafone. Problem wurde nach viel kaputten Nerven und unzähligen anderweitigen Anrufen selbst gelöst.
