Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Vertagsbeginn mit Unitymedia habe ich laufen nur Probleme sei es das ich laufend Internet ausfälle oder sonst alles. Mir wurde ohne Bescheid zu geben mein Internet ausgeschaltet kann diesbezüglich kein TV gucken da ich ihr komplett Paket genommen hatte. Grund sei das ich einen Offenen Betrag habe. Ich habe laufen wie gesagt nur Störungen wobei alleine der Techniker sehr oft da gewesen ist auch vor 2 Monaten. Ich bekam von Unitymedia damals bis zum 28.05.2020 Freimonate wobei ich vor kurzem dies auch telefonisch bei der letzten störungsmeldung gesagt habe und es wurde nicht berücksichtigt. Dies habe ich auch als Email erhalten. Ich bin Vater von zwei Kindern und uns wurde hier in dieser Zeit wo dieser Corona Virus herrscht das Internet ausgeschaltet. Hätte sofort mein gebuchtes Paket mit voller Geschwindigkeit wieder. Sonst bin ich gezwungen zu kündigen und zu einen anderen Dienstleister zu wechseln.

Mit freundlichen Grüßen

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