Handyvertrag nicht wie vereinbart geändert

Reklamation über Vodafone



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Reklamation:

Sehr geehrte Damen und Herren,im Juni 2016 wurde mein bestehender Vertrag laut telefonischer Beratung auf 25€ monatlich geändert. Leider war dies nur eine leere Versprechung und ich zahle weiterhin 50€ monatlich. Ich habe schriftlich nichts erhalten, nur das Telefongespräch wurde aufgezeichnet. Können Sie bitte den Vertrag wie telefonisch vereinbart umstellen. Ich fühle mich als langjähriger Kunde von ihrer Mitarbeiterin übers Ohr gehauen. Ich wollte weil ich bei anderen Anbietern einen günstigeren Vertrag erhalte kündigen, bzw. habe gekündigt, hab mich nur von dem Angebot von 25€ monatlich überzeugen lassen.Ich bitte um Rückmeldung!Mit freundlichen Grüßen Anita Seibold

Meine Forderung:

Vertragsänderung

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Antwort des Unternehmens


Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.

Die Reklamation wurde behoben

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Reklamation von Reklamieren24 als behoben markiert. Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, die Reklamation zu bewerten.

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Bekannt aus:

  • Cannstatter-Zeitung
  • Starting-up
  • Untertürkheimer-Zeitung
  • Firmen Presse
  • Esslinger-Zeitung
  • Kornwestheimer-Zeitung
  • Gründervater