Kein Signal beim Kabel TV
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Behoben
- 06 Mai 2023
- #489063
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Seit mehreren Tagen haben wir kein Signal und können nicht fernsehen. Die Hotline ist leicht erreichbar und freundlich. Leider teilweise inkompetent und nicht in der Lage Zusagen einzuhalten. Ein Anruf eines Technikers wurde wiederholt versprochen , es meldet sich aber niemand. Wir sind seit mehr als 30 Jahren Kabel Kunde. Die damit verbundene Bequemlichkeit war uns bisher die 30€ pro Monat wert. Leider gibt es keinen Wettbewerb zu dem wir wechseln können. Wenn uns nicht kurzfristig geholfen wird werden wir kündigen und zukünftig z.B. Magenta TV über das Internet nutzen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-05-2023 um 13:47 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Hotline war leicht erreichbar, freundlich und verständnisvoll, hat aber leider keinerlei Kompetenz Zusagen einzuhalten bzw. zu verfolgen. Die Mitarbeiter können einem leid tun.
