Bezahlung
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Behoben
- 07 Okt 2023
- #549313
- 103
Sehr geehrtes volders Team ich bitte Sie mir diese verschickte Kündigung 6,99€ nicht in Rechnung zu stellen,ich bin ein Behinderter und habe mir nicht mehr anders zu helfen gewusst als ich auf diesen online Dating Anbieter gestoßen bin die hätten mit sonst ein Monatsabo aufgebrummt Automatisch nach dieser Probezeit deswegen bitte ich Sie nur diesesmal mir den Betrag von 6,99 zu erlassen
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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07-10-2023 um 14:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Volders
09-10-2023 um 11:20 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wende dich zur Prüfung bitte mit deinen kündigungsbezogenen Daten an unser Support Team. Ohne Rechnungsnummer oder den Namen des gekündigten Anbieters, wissen wir nicht um welchen Vorgang es sich hier konkret handelt.
Nutze dafür bitte das Kontaktformular https://hilfe.volders.de/hc/de/requests/new und gib im Betreff "Rückmeldung zu meiner Reklamation24 Bewertung" an.
Unter der von dir angezeigten Mail Adresse sehen wir gerade nur einen Auftrag per Einschreiben vom 7.10. mit einem Betrag in Höhe von 9,99 €. Dieser Vorgang ist aber bereits als bezahlt hinterlegt.
Sobald uns die notwendigen Infos vorliegen, prüfen wir deine Anfrage gerne im Detail nochmal nach.
Vielen Dank für deine Mühe.
Beste Grüße
Dein volders Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2023 um 07:46 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut vielen Dank dafür
