Ich habe eine Mahnung bekommen
-
Ungelöst
- 07 Okt 2023
- #549257
- 147
Ich habe keine Rechnung bekommen dafür eine Mahnung.
so kann man auch reich werden .
Und dann noch mit inkasso drohen eine Firma mit tollen Geschäfts gebaren.?
?
Teilen
07-10-2023 um 11:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Volders
09-10-2023 um 10:45 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht und es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten gibt.
Wir haben dir vom 4.09. bis 26.09. insgesamt 4 Zahlungserinnerungen per Mail gesendet. Erst wenn darauf keine Reaktion erfolgt, senden wir die letzte Mahnung per Post.
Nach Prüfung des Vorgangs, haben wir gesehen, dass du dich bei der Eingabe deiner Mail Adresse vertippt hast. "hotmil.com". Da die Erinnerungen per Mail alle automatisch versenden werden, fällt das meist erst auf, wenn sich der betroffene Kunde nach der Briefmahnung an uns wendet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns gerne bei dir entschuldigen. Die Mail Adresse wurde auf "hotmail.com" korrigiert. Gerne kommen wir dir entgegen und bieten dir an, nur den ursprünglichen Betrag in Höhe der 9,99 € an uns zu überweisen.
Bei weiteren Fragen wende dich gerne auch über das Kontaktformular https://hilfe.volders.de/hc/de/requests/new an unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Dein volders Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-11-2023 um 13:44 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?+Geld eingezahlt wurde auch abgezogen. Und gleich an inkassounternehmen weiter geleitet noch mal bezahlt so kann man auch reich werden! Ich nenne das abzocke.
