Reperaturen gekonnt ignoriert
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Ungelöst
- 12 Mai 2023
- #491198
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Seit fast einem Jahr ist unser Hauseingang gefährlich rutschig.
Die neu reparierten Fliesen sind nicht für den Außenbereich gedacht. Die Oberfläche ist einfach nur glatt, genau wie im Treppenhaus.
Da unser Vordach die drei Treppenstufen nicht mehr überdeckt, sind diese bei jedem Regen rutschig und bei Schnee spiegelglatt. Bei den Reperaturen wurde der vorherige Handlauf an der Wand entfernt, so das man mittlerweile keine Möglichkeit nehr hat sich festzuhalten. Wiederholt stürzen dadurch Hausbewohner im Eingangsbereich, was oftmals auch zu "schweren" Verletzungen führt. Die Bitte der Hausbewohner, mittels Unterschriftenliste, diese Mängel zu beheben werden seit Monaten gekonnt ignoriert. Die Vorgehensweise des Ignorierens hat die Vonovia mittlerweile perfektioniert. Auf diese Weise schafft man es in Deutschland auch eine Aktiengesellschaft zu werden.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-06-2023 um 14:30 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Bewertung möglich, da ich in diesem Fall nicht kontaktiert wurde. Man wird weiterhin ignoriert und erfahrungsgemäß muss man ein anwaltlichen Schreiben verschicken, damit die Vonovia auf solche Anliegen überhaupt reagiert. Da jedoch die Maße der Mieter sich keinen Anwalt leisten können, hat Vonovia mit ihrer Taktik des "Aussitzen von Problemen" meistens Erfolg. Naja in irgendeiner Weise muss das Unternehmen ja Gewinne erzeugen, damit der Börsenwert der Aktien ein wenig steigt.
