Termine
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Behoben
- 07 Okt 2022
- #425671
- 137
Bei mir ist der Heizkörper im Bad defekt.
Ich habe per Vonovia App bereits schon 3 Termine bestätigt bekommen. Doch keiner der 3 Termine ist je einer erschienen. Man ruft in der Zentrale an, dir wird gesagt, wir leiten das weiter das weiter mich ruft jemand an. Und es kommt nicht...
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-11-2022 um 21:09 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Vonovia Kundenservice ist oft über Probleme nicht informiert, es werden Daten angeblich per email weitergeleitet, man ruft den darauf folgenden Tag an, wird gesagt, es wurde nicht weiter gemailt. Genauso wie es auch mit der Kontaktaufnahme für die zuständigen Städten nicht vorhanden sind, vllt wäre es keine so große Probleme , wenn man vorort einen Notfalldienst, oder eine Servicestelle hätte
