Unfreundlicher Service; Unzuverlässigkeit

  • Ungelöst
  • 16 Jan 2021
  • #178195
  • 305
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit mehreren Monaten bin ich auf der Suche nach einer Wohnung.
Von Nachbarschaft und Bekannten habe ich erfahren, dass Ihr Unternehmen sehr schöne Wohnungen anbietet. Daraufhin habe ich mich bei Vonovia angemeldet.
Ich hatte jedoch bis dato 3-4 Besichtigungstermine und jedesmal hieß es, der der wo am schnellsten ist, bekommt auch die Wohnung. Bei zwei Besichtigungsterminen hieß es auch, dass ich bis dato der einzige Bewerber bin. Noch am selben Tag habe ich die Vertragsunterlagen per E-Mail an Sie zugeschickt. Nichts desto trotz bekam ich jedesmal eine Absage, ohne jeglichen Grund genannt. Um Alternativangebote zu erfahren, rief ich jedesmal die Zentrale an, bekam jedoch keine zufriedenstellende Auskunft. Ich war sehr enttäuscht bzgl. Des Kundenservices. Teilweise unfreundliche Mitarbeiter, die schnell das Gespräch beendenden wollen und immer wieder seufzen, wenn Unstimmigkeiten herrschen.
Nichts desto trotz, finde ich Ihre Wohnungen sehr attraktiv und möchte ein passendes Wohnstück finden.

Ich würde mich für eine positive Antwort und jegliche Unterstützung sehr freuen.
Sie können mich gerne telefonisch erreichen.

Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-02-2021 um 20:09 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht !

1
Vonovia
Zufriedenheitsindex: 22.7/100

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