Angeblich neuen Vertrag abgeschlossen

  • 09 Feb 2018
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Rechtswidriger Vertrag!

Ich habe vor ca. 5 Monaten meinen Vertrag bei Voxenergie gekündigt und mir einen neuen Stromanbieter gesucht, da ich mit Voxenergie unzufrieden war (immer extrem hohe Abschlagszahlungen und lange Wartezeiten auf die Rückerstattung, bis 10 Wochen!)
Mein Vertrag bei Voxenergie läuft noch bis September 2018. Ab dann bin ich bei EON. Jetzt bekam ich von meinem neuen Anbieter eine Mail, in der sie meine Kündigung bedauern und mein Vertrag im September 2019 ausläuft. Zeitgleich bekam ich von Voxenergie ein Schreiben indem sie sich für mein Vertrauen bedanken und dass ich ab September 2019 wieder Voxenergie-Kunde sei. Ich habe dieses Schreiben sofort schriftlich per Einschreiben widerrufen, da ich mit diesem Stromanbieter nichts mehr zu tun haben will. Mir wurde mitgeteilt dass sie meinen Widerruf erhalten hätten, ich aber schon über der Widerrufsfrist sei, obwohl ich nicht mal einen neuen Vertrag mit Voxenergie abgeschlossen habe. In der Mail von Voxenergie an mich steht, dass ich mich fernmündlich dazu bereit erklärt hätte einen neuen Vertrag abzuschließen. Das ist definitiv nicht der Fall!!! Habe mich wiederum per Mail mit Voxenergie in Verbindung gesetzt und wollte wissen wann dieses Telefonat stattgefunden haben soll und ob es telefonische Aufzeichnungen zu diesem besagten Telefonat gibt, aber leider habe ich bis dato noch keine Rückantwort erhalten.

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09-02-2018 um 17:08 Uhr

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voxenergie
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