Durch mehrfache Falschinfos u Unwahrheiten der Mitarbeiterin ( Frau ****** ) war ich gezwungen ein neues Ticket zu kaufen.
Eine rechtzeitig Namensänderung wurde nich durchgeführt obwohl mehrfach behauptet.
( am Telefon als auch per e Mail )
Bitte um Klärung
Gruß ******
Buchungsnummer 100072332VPDE
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