keine Stornierungsbestätigung, keine Rückerstattung bis jetzt erhalten
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Ungelöst
- 15 Okt 2020
- #132380
- 425
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mehrfach versucht mit Ihrem Kundendienst Kontakt aufzunehmen! Leider ohne Erfolg! Wir haben schon mehrfach bei Voyage Privé gebucht, es war immer alles zu unserer Zufriedenheit! Diesmal ist aufgrund von Corona alles schwieriger! Trotzdem sollte die Bearbeitung der Fälle möglich sein!
Wir möchten unsere Anzahlung zurück gezahlt bekommen weil unser gewähltes Hotel in Griechenland, laut der Aussage in Ihrer Mail, geschlossen ist!
Referenz Nummer: 100047349VPDE
RECHNUNGSNUMMER : FAO202001VPA0104641
RESERVIERUNGSDATUM : 13.01.2020
BUCHUNGSNUMMER : FAO202001VPA0104641
Wir bitten um Bestätigung unserer Stornierung und bitte überweisen bzw. buchen Sie uns unsere bezahlte Anzahlung von 469 Euro vom 13.Januar 2020 auf meine Kreditkarte zurück!
Wir bitten um eine Rückmeldung Ihrerseits und einen Zeitraum in welchem wir unser Geld zurück bekommen werden!
Mit freundlichen Grüßen
Michael ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-11-2020 um 07:44 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich bekomme keine Antworten zu unseren Fragen! Nur weitere Reiseangebote und das fast täglich! Ungenügender Kundenservice welcher nur per Email zu kontaktieren ist! Bei anderen Reiseveranstaltern kann man auch in Coronazeiten anrufen und hat einen persönlichen Ansprechpartner!
