Rücherstattung? Vertröstet und vergessen
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Behoben
- 09 Aug 2020
- #99698
- 418
Reise auf die Malediven gebucht 28.4.20-13.5.20; Kosten 5.295€
Der Betrag wurde von VP am 27.3.eingezogen, das Auswertige Amt sperrte am 27.3. alle Einreisen.VP sagte uns die Reise am 6.4.ab.Wir forderten das Geld zurück, dem wurde entsprochen und unsere Anzahlung von 1.324€ wurde uns zurücküberwiesen. Der Rest von 3.971€ steht aus.Am Telefon werden wir vertröstet, per Mail wird uns am 5.5. geschrieben, dass der Betrag in einigen Wochen rückerstattet wird.Trotz mehrerer Nachfragen keine Reaktion, jetzt bleibt uns nur noch der Anwalt. Nicht nur der jahrelang ersehnte und ersparte Traumurlaub futsch, sondern auch das Geld.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-09-2020 um 14:58 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Vojage Privé hat mein Problem nicht gelöst sondern meine Kreditkartenbank hat nach langen Schriftverkehr den Restbetrag zurück gebucht.
Schade, dass es nicht anders ging.
