Transfer
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Beantwortet
- 28 Sep 2023
- #546440
- 86
Der Bus hat am 27.09.2023 auf Kreta uns 500 Meter vor dem Hotel aussteigen lassen mit den Hinweise da geht es zum Hotel ..Sowas habe ich noch nie erlebt .. Das Hotel wird von anderen Busse stündlich angefahren . Für was bezahlt man für den Transfer?
Das war das erste und das letzte mal das wir mit ihnen geflogen sind
Mit freundlichen Gruß
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28-09-2023 um 16:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an vtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von vtours
13-10-2023 um 08:40 Uhr
Hallo Herr ****** ******,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass der Hintransfer nicht so verlief, wie Sie sich das vorgestellt hatten und es zu solchen Komplikationen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es selbstverständlich an die zuständige Stelle weiterleiten um dies in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen schönen Aufenthalt auf Kreta.
Viele Grüße, Rosa vom vtours-Team aus Aschaffenburg
