Kauffreudige Kunden abschrecken?
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Behoben
- 21 Jul 2023
- #518985
- 112
Heute bin ich mit meiner Freundin nach Solingen ins Geschäft gefahren. Zum Glück konnten wir einen Rock aussuchen. Den zweiten Rock (ab 4.8.wieder zum gleichen Rabattpreis verfügbar) musste ich dann Zuhause im Internet bestellen, weil die Verkäuferin sagte, den gäbe es nicht mehr. Dabei schaute sie in ihren PC. Der Herr bei der Bestellung am Telefon war der Einzige, der freundlichen Umgang pflegte. Den haben wir im Verkauf, an der Kasse und im Cafe vermisst. Braucht Walbusch keine kauffreudige Kunden? Eine Internetbestellung war im Anschluss nicht möglich, weil der E- Mail Kontakt nicht funktionierte.
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21-07-2023 um 21:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Walbusch weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-08-2023 um 09:40 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Habe freundliche Rückmeldung und einen Gutschein von 15€ erhalten. Kann mir nicht vorstellen, dass meine Beschwerde zur Hauptfiliale dort nicht thematisiert wird.
