Optimierungsfähig
-
Ungelöst
- 02 Jul 2018
- #3768
- 592
Wir haben einen Gasgrill Q220. Der Austausch des Brenners scheint unmöglich. Der Zuverlässiger Fachhändler vor Ort sagte, derzeit könne Weber nicht liefern. Und das zur Grill-Saison! Eine Bescwerde bei Weber, per E-Mail, ist seit drei Wochen unbeantwortet geblieben. Das Kunden-und Beschwerdemanagement scheint höchst optimierungsfähig zu sein. Angesichts der Preise und des propagierten Anspruchs des Herstellers lautet meine Empfehlung: Beim nächsten Mal ein anderes, preiswerteres Produkt kaufen. Schlechter und ignoranter als hier kann die Kundenpflege nicht sein.
Teilen
02-07-2018 um 08:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Weber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-08-2018 um 13:27 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Reklamation isr Weber am Allerwertesten vorbei gegangen: ohne Reakrion. Doch der Fachhändler vor Ort (Spiering in Wesel) hat kundenorientiert geholfen. Dem ein grosses Lob. Davon könnte Weber lernen,
