bekomme mein gezahltes Geld nicht zurück
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Ungelöst
- 31 Jul 2023
- #522629
- 156
Hallo,
mehrfach habe ich bei Wenz um mein eingezahltes Guthaben zu überweisen, bekomme nur das man zur Zeit nicht es machen kann. Man würde so in Arbeit stecken.
Inwischen hatte ich beim 7. Mal einen Mitarbeiter dran die den Kunden nur belächeln und mehr. Es ist eine Katastrophe !
Man muss und braucht sich das überhaupt nicht gefallen zu lassen. Ich habe mit einem AG wegen einen Mahnbescheid gesprochen, das brauch man nicht zu belächeln. Es ist übrigens schon beim 2. Mal wo das Geld nur mir wochenlanger BITTE es zurück gezahlt wird. Ich werde mich heute zusätzlich drum kümmern und die beiden Vorgänge schildern. Ich lasse mich nicht so behandeln, wo ser Versand mein Geld einbehält.
Mit frdl Grüssen
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31-07-2023 um 08:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wenz weitergeleitet. Mehr erfahren.
31-07-2023 um 08:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Wenz weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wenz
31-07-2023 um 14:23 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Bearbeitung diesmal etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Ich habe Ihnen gerade per E-Mail geantwortet und bedanke mich für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße, Timo vom WENZ-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2023 um 14:55 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich schalte einen Rechtsanwalt ein damit ich endlich mein Geld wiederbekomme
