Nur ein Bruchteil des bezahlten Ticketpreises rückerstattet

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  • 11 Mai 2020
  • #52479
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Nachdem WIZZAIR meinen Flug nach Danzig am 22. Mai gestrichen hat, ich habe mich für den WIZZ Credit in Höhe von 120% des bezahlten Flugpreises entschieden.

Für das Flugticket habe ich am 11. Nov. 2019 EUR 89.98 bezahlt. In meinem Profil in WIZZ Credit wurde aber der Betrag von EUR 23.98 als Gutschein vermerkt. Nachdem ich mich beschwert habe, habe ich nur eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung bekommen.

Heute ist eine neue Rechnung von WIZZAIR in meinem Inbox erschienen. Ich soll mir am 6. Mai für EUR 19.98 einen Flug mit dem gleichen Code als mein stornierter und im November für EUR 89.98 gekaufter Flug, gekauft haben. Diese Rechnung ist vollkommen fiktiv.

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11-05-2020 um 19:03 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wizz Air weitergeleitet. Mehr erfahren.

13-05-2020 um 14:33 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Wizz Air weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-05-2020 um 16:33 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Es ist OK - für mich persönlich auf jeden Fall viel besser als andere Billigfluggesellschaften.

3
Wizz Air
Zufriedenheitsindex: 7.7/100

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